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Dernière mise à jour le 18 juin 2024
Cet avis de confidentialité pour SolutionLabs («Entreprise », « nous », ou « nos »), décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), tels que lorsque vous :
Des questions ou des préoccupations ? La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à [email protected].
Ce résumé présente les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur n’importe lequel de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.
Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec SolutionLabs et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous divulguez.
Traiterons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles.
Recevons-nous des informations de tiers ? Nous ne recevons aucune information de tiers.
Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services ; pour communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour se conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos informations.
Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques.
Comment protégeons-nous vos informations ? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne pourront pas déjouer notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations.
Quels sont vos droits ? Selon votre situation géographique, la législation applicable en matière de confidentialité peut vous accorder certains droits concernant vos informations personnelles.
Comment exercez-vous vos droits ? Le moyen le plus simple d’exercer vos droits est de nous contacter. Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce que fait SolutionLabs avec les informations que nous collectons ? Consultez l’avis de confidentialité complet.
Les informations personnelles que vous nous divulguez
En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, participez à des activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure ce qui suit :
Informations sensibles. Nous ne traitons pas d’informations sensibles.
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous effectuez des achats, comme le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe et PayPal. Vous pouvez consulter leur avis de confidentialité ici : https://stripe.com/privacy et https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full.
Données d’application. Si vous utilisez notre(s) application(s), nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous accorder un accès ou une autorisation :
Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos applications, pour le dépannage et pour nos analyses et rapports internes.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous notifier toute modification de ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement
En bref : Certaines informations — comme votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques du navigateur et de l’appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la façon dont et quand vous utilisez nos Services, et d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services et pour nos analyses et rapports internes.
Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations grâce à des cookies et à des technologies similaires.
Les informations que nous collectons incluent :
En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos Services, pour communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon votre interaction avec nos Services, notamment :
En bref : Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous pensons que c’est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c’est-à-dire une base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour respecter les lois, vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, protéger vos droits ou répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.
Si vous êtes situé dans l’UE ou au Royaume-Uni, cette section s’applique à vous.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni exigent que nous expliquions les bases légales valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :
Si vous êtes situé au Canada, cette section s’applique à vous.
Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une permission spécifique (c’est-à-dire un consentement exprès) d’utiliser vos informations personnelles dans un but précis, ou dans des situations où votre permission peut être déduite (c’est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu de la loi applicable à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :
En bref : Nous pouvons partager des informations dans les situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les parties tierces suivantes.
Nous pourrions devoir partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises Web et les pixels) pour accéder aux informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez refuser certains cookies sont définies dans notre avis sur les cookies.
En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cet avis de confidentialité, à moins qu’une période de rétention plus longue soit requise ou permise par la loi.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que tant qu’elles sont nécessaires aux fins définies dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi (telle que fiscale, comptable ou autres exigences légales). Aucun des objectifs décrits dans cet avis ne nécessitera que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte avec nous.
Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, s’il est impossible de le faire (par exemple, si vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.
En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos garanties et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie comme 100 % sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des hackers, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne seront pas capables de déjouer notre sécurité et de collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
En bref : Nous ne recueillons pas sciemment de données ni ne commercialisons auprès d’enfants de moins de 18 ans.
Nous ne sollicitons pas sciemment de données ni ne commercialisons auprès d’enfants de moins de 18 ans. En utilisant les Services, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur de ce mineur et consentez à l’utilisation des Services par ce mineur dépendant. Si nous découvrons que des informations personnelles d’utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos fichiers. Si vous découvrez que nous avons pu collecter des données d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à [email protected].
En bref : Dans certaines régions, comme l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (R-U) et le Canada, vous avez des droits qui vous permettent de mieux accéder à et contrôler vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment.
Dans certaines régions (comme l’EEE, le R-U et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois sur la protection des données applicables. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès et d’obtenir une copie de vos informations personnelles ; (ii) de demander la rectification ou la suppression ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez adresser une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous.
Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.
Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons vos informations personnelles de manière illégale, vous avez également le droit de vous plaindre à votre autorité de protection des données de l’État membre ou à l’autorité de protection des données du Royaume-Uni.
Si vous êtes situé en Suisse, vous pouvez contacter le Commissaire fédéral à la protection des données et à l’information.
Retrait de votre consentement : Si nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement exprès et/ou implicite en fonction de la législation applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.
Cependant, veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait, ni, lorsque la législation applicable le permet, cela n’affectera pas le traitement de vos informations personnelles mené en s’appuyant sur d’autres bases légales que le consentement.
Se désabonner des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant en utilisant les détails fournis dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes marketing. Cependant, nous pourrions toujours communiquer avec vous – par exemple, pour vous envoyer des messages liés aux services nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, répondre aux demandes de service ou à d’autres fins non marketing.
Informations sur le compte
Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou mettre fin à votre compte, vous pouvez :
Sur votre demande de mettre fin à votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.
Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et refuser les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d’intérêt par les annonceurs sur nos Services.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected].
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité “Do-Not-Track” (“DNT”) ou un paramètre que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et implémenter les signaux DNT n’a été finalisée. Ainsi, nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devrions suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet avis de confidentialité.
En bref : Oui, si vous êtes résident de la Californie, vous vous voyez accorder des droits spécifiques concernant l’accès à vos informations personnelles.
L’article 1798.83 du Code civil de la Californie, également connu sous le nom de loi “Shine The Light”, permet à nos utilisateurs résidents en Californie de demander et d’obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d’informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles dans l’année civile immédiatement précédente. Si vous êtes un résident de Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez soumettre votre demande par écrit en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.
Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré avec Services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur les Services. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous et inclure l’adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous nous assurerons que les données ne sont pas affichées publiquement sur les Services, mais veuillez être conscient que les données peuvent ne pas être complètement ou entièrement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, sauvegardes, etc.).
Avis de confidentialité CCPA
Le Code de réglementation de Californie définit un « résident » comme :
(1) tout individu qui est dans l’État de Californie pour une autre fin qu’une fin temporaire ou transitoire et
(2) tout individu domicilié dans l’État de Californie qui se trouve en dehors de l’État pour une fin temporaire ou transitoire
Toutes les autres personnes sont définies comme des “non-résidents”.
Si cette définition de “résident” s’applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.
Quelles catégories d’informations personnelles collectons-nous ?
Nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois :
| Catégorie | Exemples | Collectés |
| A. Identifiants | Coordonnées, nom réel, alias, adresse postale, numéro de téléphone ou mobile, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, et nom de compte | OUI |
| B. Catégories d’informations personnelles listées dans le statut de dossiers clients de Californie | Nom, informations de contact, éducation, emploi, historique d’emploi, et informations financières | OUI |
| C. Caractéristiques de classification protégées sous la loi californienne ou fédérale | Genre et date de naissance | NON |
| D. Informations commerciales | Informations sur les transactions, historique des achats, détails financiers, et informations de paiement | NON |
| E. Informations biométriques | Empreintes digitales et vocales | NON |
| F. Activité sur internet ou autre réseau similaire | Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d’intérêt, et interactions avec notre et d’autres sites, applications, systèmes, et publicités | NON |
| G. Données de géolocalisation | Position de l’appareil | NON |
| H. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires | Images et enregistrements audio, vidéo ou d’appels créés en lien avec nos activités professionnelles | NON |
| I. Information professionnelle ou liée à l’emploi | Coordonnées professionnelles pour vous fournir nos Services à un niveau professionnel ou titre de poste, historique de travail, et qualifications professionnelles si vous postulez pour un emploi avec nous | OUI |
| J. Informations éducatives | Dossiers des étudiants et informations d’annuaire | OUI |
| K. Inférences tirées d’autres informations personnelles | Inférences tirées de toutes les informations personnelles collectées énumérées ci-dessus pour créer un profil ou un résumé par exemple sur les préférences et caractéristiques d’un individu | NON |
| L. Informations personnelles sensibles | NON |
Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon les besoins pour fournir les Services ou pour :
Nous pouvons également collecter d’autres informations personnelles en dehors de ces catégories via des interactions que vous avez avec nous en personne, en ligne ou par téléphone ou courrier dans le cadre de :
Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?
Plus d’informations sur nos pratiques de collecte et de partage des données peuvent être trouvées dans cet avis de confidentialité.
Vous pouvez nous contacter par email à [email protected], en visitant http://fr.scholistico.com/contact-us/, ou en vous référant aux détails de contact en bas de ce document.
Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer votre droit de refus, nous pouvons refuser une demande si l’agent autorisé ne soumet pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom.
Vos droits concernant vos données personnelles
Droit de demander la suppression des données — Demande de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et supprimerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s’y limiter) l’exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d’expression, nos exigences de conformité résultant d’une obligation légale, ou tout traitement qui peut être requis pour se protéger contre des activités illégales.
Droit d’être informé — Demande de savoir
En fonction des circonstances, vous avez le droit de savoir :
Conformément à la législation applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer des informations de consommateur dé-personnalisées en réponse à une demande de consommateur ou de ré-identifier des données individuelles pour vérifier la demande d’un consommateur.
Droit à la non-discrimination pour l’exercice des droits de confidentialité d’un consommateur
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits de confidentialité.
Droit de limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles
Nous ne traitons pas les informations personnelles sensibles du consommateur.
Processus de vérification
Lors de la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes la même personne dont nous avons les informations dans notre système. Ces efforts de vérification exigent que nous vous demandions de fournir des informations afin que nous puissions les faire correspondre avec les informations que vous nous avez précédemment fournies. Par exemple, en fonction du type de demande que vous soumettez, nous pourrions vous demander de fournir certaines informations afin que nous puissions faire correspondre les informations que vous fournissez aux informations que nous avons déjà en fichier, ou de vous contacter via une méthode de communication (par exemple, téléphone ou e-mail) que vous nous avez précédemment fournie. Nous pourrions aussi utiliser d’autres méthodes de vérification en fonction des circonstances.
Nous n’utiliserons que les informations personnelles fournies dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorité à faire cette demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà en notre possession, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification et pour la sécurité ou la prévention des fraudes. Nous supprimerons ces informations supplémentaires une fois la vérification terminée.
Autres droits de confidentialité
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected], en visitant http://fr.scholistico.com/contact-us/, ou en vous référant aux détails de contact en bas de ce document. Si vous avez une plainte sur la façon dont nous gérons vos données, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
En bref : Oui, si vous êtes résident de Virginie, vous pourriez bénéficier de droits spécifiques concernant l’accès et l’utilisation de vos informations personnelles.
Avis de confidentialité CDPA de Virginie
En vertu de la loi Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA) :
« Consommateur » signifie une personne physique qui est résidente de l’État du Commonwealth agissant uniquement dans un contexte individuel ou familial. Cela n’inclut pas une personne physique agissant dans un contexte commercial ou d’emploi.
« Données personnelles » signifie toute information qui est liée ou raisonnablement associable à une personne physique identifiée ou identifiable. Les « données personnelles » n’incluent pas les données désidentifiées ou les informations disponibles publiquement.
« Vente de données personnelles » signifie l’échange de données personnelles moyennant une contrepartie monétaire.
Si cette définition de « consommateur » s’applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos données personnelles.
Les informations que nous collectons, utilisons et divulguons concernant vous varient en fonction de votre interaction avec SolutionLabs et nos Services. Pour en savoir plus, veuillez consulter les liens suivants :
Vos droits concernant vos données personnelles
SolutionLabs n’a pas vendu de données personnelles à des tiers à des fins commerciales. SolutionLabs ne vendra pas de données personnelles à l’avenir appartenant aux visiteurs du site web, utilisateurs et autres consommateurs.
Exercez vos droits fournis en vertu de la CDPA de Virginie
Pour de plus amples informations sur nos pratiques de collecte et de partage des données, veuillez consulter cet avis de confidentialité.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected], ou en vous référant aux détails de contact en bas de ce document.
Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer vos droits, nous pourrions refuser une demande si l’agent autorisé ne soumet pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom.
Processus de vérification
Nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et la demande du consommateur. Si vous soumettez une demande par l’intermédiaire d’un agent autorisé, nous pourrions avoir besoin de collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
À réception de votre demande, nous répondrons sans retard injustifié, mais dans tous les cas, dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception. La période de réponse peut être prolongée une fois, de quarante-cinq (45) jours supplémentaires si nécessaire. Nous vous informerons de toute prolongation dans la première période de réponse de 45 jours, accompagnée du motif de la prolongation.
Droit d’appel
Si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous notifierons de notre décision et des raisons derrière. Si vous souhaitez faire appel de notre décision, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Dans les soixante (60) jours de réception d’un appel, nous vous informerons par écrit de toute action entreprise ou non entreprise en réponse à l’appel, incluant une explication écrite des raisons des décisions. Si votre appel est refusé, vous pouvez contacter le procureur général pour déposer une plainte.
En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois pertinentes.
Nous pourrions mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date “Révisée” et la version mise à jour sera effective dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous pourrions vous en avertir soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité pour être informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] ou nous contacter par courrier à l’adresse :
Laboratoires de Solutions Web Inc.
125 Rue Lamarche
Laval, Québec H7X4E6
Canada
Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, de les modifier ou de les supprimer. Pour demander de consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]